I parte: L’innovazione nei modelli di business e il Business Model Canvas
Un’introduzione al Business Model Canvas, ai suoi nove blocchi costitutivi e al modo in cui aiuta a definire e validare modelli di business orientati al valore per il cliente.
II parte: Aspetti tecnici… e un po’ di pratica
Una guida pratica agli esperimenti di Chaos Engineering: dalla definizione dello steady state e delle ipotesi fino all’osservabilità, al Game Day e all’automazione con Chaos Toolkit.
III parte: Prendere decisioni di business con Throughput e Story Health
Come usare Throughput e Story Health per fare previsioni, gestire le priorità e sostenere decisioni di business più realistiche, basate sui dati storici del team.
VII parte: Una vetrina 24/7 per il negozio fisico
Le persone comprano online non solo per il prezzo, ma soprattutto per la comodità di poter acquistare 24 ore al giorno, senza preoccuparsi di orari o spostamenti. Avere un e-commerce significa offrire una vetrina sempre aperta anche ai clienti della propria zona, rendendo l'azienda più resiliente. L'e-commerce non è un'appendice del negozio fisico, ma un nuovo canale che condivide strategie, logistica e customer care: le esigenze dei clienti sono le stesse, online e offline. Cambia il mezzo, non il commercio.
